Livraison par nos soins 🚚

Livraison à domicile : 35 € dans un rayon de 50 km autour de Saulgond.

Nous vous contacterons pour prendre rendez-vous. Vous pouvez également ajouter une notre à votre commande.

Expédition avec un autre transporteur (International)

Si vous souhaitez organiser le retrait avec un autre transporteur, ou à l’étranger pour les clients internationaux (hors Europe), écrivez-nous sur contact@ladameauxarmoires.com pour préciser votre demande et organiser la livraison.

Délais de livraison 🕰️

Les livraisons de notre brocante en ligne sont effectuées sous 7 à 9 jours mais c’est une moyenne qui peut varier selon d’autres critères (saisonnalité, complexité du trajet). Les autres partenaires indiquent généralement 2 à 4 semaines. Pour la livraison Bordeaux Métropole, comptez un délai de 15 jours.

Livraison Click & Collect👆

Livraison gratuite en point de retrait (France)

N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité pour récupérer votre commande lors de la livraison.

À l’atelier à Saulgond en Charente (16) :

Votre commande est disponible en point de retrait toute l’année à l’atelier. Les retraits se font sur rendez-vous uniquement, en fonction de nos disponibilités entre 10h et 18h. Vous pouvez ajouter une note à votre commande pour préciser vos préférences de retrait (date et heure). En cas d’oubli ou de modification, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 05 25 33 27 55 ou par mail contact@ladameauxarmoires.com. Vous pouvez mentionner dans votre note que vous avez opté pour une livraison.

Livraison lors d’un évènement :

En fonction de notre agenda, vous pouvez retirer votre commande lors d’un évènement (quelques dates seulement dans l’année). Le cas échéant, cette option est automatiquement proposée. Le lieu, la date et les horaires sont précisés au moment de la commande.

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Délais de retrait 🕰️

Pour un retrait à l’atelier, présentez-vous en fonction du jour et de l’heure convenue. Passé cette date et après un délai de 48h, votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé.

Pour le retrait pendant un évènement présentez-vous le jour indiqué et 1h avant la fin. Le non retrait entraîne l’annulation et le remboursement de votre commande.

Réclamations et retours

Nous n’acceptons pas de réclamation par sms. Nous vous demandons d’effectuer votre réclamation par mail à contact@ladameauxarmoires.com ou à l’aide de notre formulaire SAV dans un délai de 14 jours après la date d’envoi.

Le retour vers notre atelier doit être fait avec le mode de livraison initiale et dans l’emballage d’origine.